avaya-IPT技术方案

作者：admin 发布于：2013-11-29 17:19:00

在很长时间里，Avaya没有自己的完整的CTI中间件产品，在呼叫中心大行其道的多年中，基于CVCT平台国产的中间件产品占有了绝大多数的市场份额。2003年开始，Avaya推出了自己的第一款AIC中间件产品，也许是老美们并不懂得中国市场的水性。AIC高昂的价格使中国的客户望而却步，但中国的用户第一次认识到了什么叫第四代多媒体呼叫心的。CCE与AIC不同，同样基于多媒体方式，但价格和理念就比较能够为中国人接受。

Avaya CCE 概述

Avaya Contact Center Express（CCE）是一系列旨在强化您的中等规模联络中心的桌面生产力工具及组件。CCE提供了一套您可以倚重和利用的CTI与多渠道功能。
      Contact Center Express软件应用基于Microsoft Windows操作系统98、NT4、Windows 2000、XP或2003运行，能够通过一台个人计算机实现对电话（拨入与拨出）、电子邮件和文本网络聊天的控制，以及相关联络信息的显示。

Avaya视频会议，是一款相当不错的产品，融合视频会议，电话会议，办公通讯，呼叫中心，等相关领域。满足中小企业的日后扩展需求，具有相当高的稳定性。免维护性。为企业节约很大一部分的开支问题。

Avaya现有产品有，AvayaS8800服务器，Avaya s8300服务器，Avaya G650 Avaya G450 Avaya G430 Avayas8100服务器，AvayaIPO500主机，Avaya视频会议系统，Avaya数据系统，Avaya将会成为最专业的酒店语音设备供应商。

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