Avaya IP Office服务器电话调度解决方案

作者：admin 发布于：2014-11-07 08:55:00

调度系统是一种PBX的电话应用，PBX是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种，使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。除具备一般PBX系统的功能外，调度用户还可以实现一些特殊的呼叫处理功能，如：点呼、选呼、群呼、组呼、呼叫保持、呼叫转接、强插、强拆等功能，可广泛地应用于部队、公安、铁路、公路、水力、电力、银行、航空、矿山、石油、冶金、化工等企业与单位。

Avaya IP Office服务器调度系统(应急指挥系统)基于先进的IP技术，能同时拥有传统调度系统和IP调度指挥系统各种功能。满足企业行政办公、生产调度需要，不仅能满足用户行政办公的需求，还能配置成熟、稳定、方便快捷的生产调度通讯系统，通过快速、便捷的呼叫方式，瞬间可进行大量的终端联络，紧密结合用户生产调度业务，实现调度方与被调度方的快速联系和信息交流，提高生产及工作效率，完成生产调度及紧急情况处置，保证生产运营安全。

程控交换系统能提供快捷、有效、安全及可靠的通信、信息服务，包括语音、数据、视频等多种媒体的通信服务。能够根据自身的需求，调整通信服务功能，通信应用能灵活变更。此外，通信系统还具有良好的安全保密功能。

方案介绍

根据企业的调度要求，采用Avaya IP Office服务器架构来做整体规划。整体架构如下图所示：

方案整体建议如下：

 在中心节点部署一套Avaya IP Office服务器双机通讯服务器，承担整个平台的所有通讯控制作用；

通讯服务器和IP Office服务器扩展系统之间的通信通过IP网络实现，从而保证了系统可以支持基于IP网络来部署，通讯服务器和媒体网关之间的距离不受限制，媒体网关可以安装在网络通达的任何地点，从而保证了既可以集中又可以分布部署AvayaIPOffice服务器系统，从而形成一个集中控制管理、分散接入处理的集中或分布式通信网络。

作为Avaya 融合基础设施产品系列的一部分，Avaya IP Office服务器双机热备通讯服务器不仅能够适用于符合行业标准的开放式体系架构，还可与企业大部分现有的基础设施密切配合，帮助企业用较少的资源满足其日益增长的需求。

Avaya IP Office服务器双机热备通讯服务器凭借其卓越的可扩展性，有助于减少大多数企业环境中的服务器数量，同时支持IP 语音通信的功能、生产力以及成本节约性；

与此同时，它还凭借Avaya IPOffice服务器软件丰富的功能，实现人员和流程工作效率的最大化，从而使您的基础设施创造更大的价值。

调度系统采用全中文操作界面，支持调度台分组——不但是传统的调度台物理分组，同样支持调度台逻辑分组：管理员在任意时刻都可以将若干调度台编为一个虚拟逻辑调度组，而无需考虑这些调度台的物理位置。调度分组内的所有调度台之间的调度信息可以共享，同时组内调度员也具有相同的缺省调度权限。