LW-OP6200话务员

领域 LW-OP6200话务员功能介绍:

免信号音检测，自动对忙线/未应答/空号音的智能检测，适应范围更广。

自动对端口线进行监控，故障、断线报警，提高系统效率。

操作系统具有中、英、粤三种语音，可供不同地区的选择。

查询系统功能

3种语言，10级255段查询，总录音时间6小时。

电脑话务员功能

号码回应、助理总机、临时宣告

用户可自录3种语言的各项宣告语音

可接收识别码作忙线/未应答/空号宣告

一个公共信箱可留言310段

分机号码最多16位

日/夜/午休/假日(每年64天)模式可预设并自动或遥控切换

语音数字回应各式设定，可复制语及资料、方便增设

所有资料可上传电脑，或从电脑下载。

现场或遥控设定程式和录音

可以由PC机转录语音

☉语音自动应答：语音系统会自动应答并问候来电者，进行电话转接。

☉忙线及未应答宣告：被叫分机若忙线及未应答时，可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“＊”继续等候。

☉号码回应：来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。

☉分机位数弹性设定：分机号码最多可达９码、并可依前2码弹性设定且混合编。

☉4种语言服务：内含中、英、台、客四种语音，用户也可自录。

☉时钟自动切换：内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间，节假日或自行设定。

☉预设特定假日：特定节假日（五一、国庆）可预先设定，届时可自动宣告假日问候语。

☉总机及助理总机：转接总机忙时，若未改拨其它号码则转助理总机，最多可设定8部分机为助理总机。

☉部门助理分机：拨叫部门分机遇忙线或未应答，若未改拨其它分机则转此部门助理分机。

☉经理/秘书：经理的电话时，可直接将此电话转到其秘书或指定分机。

☉自动建立信号音参数：可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料，从而做到随插即用免调试。